PZU Kindlustus
📍 Kindlustusmaaklerid – Tallinn
PZU Kindlustus on kindlustusmaakler, mis asub Tallinnas. Klientide tagasiside näitab aga suuri puudujääke kahjukäsitluses ja klienditeeninduses. Sageli on tegemist standardsete selgitustega, mis ei pruugi vastata konkreetse olukorra iseloomule. Mõned on rõhutanud turvalisuse ja selguse puudumist isikuandmete käsitlemisel, mis on oluline kindlustuslepingu puhul.
Paljude kogemused viitavad sellele, et PZU-l on raskusi oma kohustuste täitmisega just siis, kui kindlustus peaks tulema kasuks. See tekitab küsimusi professionaalsuse ja hea usu kohta kindlustuslepingu haldamisel. Üldiselt tundub, et ettevõte ei vasta klientide ootustele kvaliteetse teenuse osas.
Omadused ja teenused: PZU Kindlustus
- Ratastooliga juurdepääsetav parkla
- Ratastooliga juurdepääsetav sissepääs
PZU Kindlustus on positsioonil 5, kusjuures kokku on 17 positsiooni kindlustusmaaklerid – Tallinn
Kliendi arvustused
PZU Kindlustus omab hinnangut 3.3 -st 5 põhineb enam kui 286 arvustused Google'is
Ettevõtte tegevus ei vasta kodulehel välja toodud väärtustele. Inimlikku lähenemist ettevõte tegevuses ei kajastu. Klienditeenidusega ei saa samuti rahul olla, kui lubatakse vastata paari päeva jooksul, kuid vastust ootan juba üle nädala.
PZU jättis mulje kindlustusest, kus kahjukäsitlus on pigem fiktsioon, kui päriselt toimiv protsess. Lubatud partneriks nimetatakse üks kindel ettevõte, kohale tuleb teine ja lõpuks ei tea ka kindlustus ise, kellele kliendi isikuandmed tegelikult välja on jagatud. Turvalisus ja selgus puuduvad täielikult! Kahju hindamise asemel tundub PZU-l olevat üks universaalne selgitus kõikide juhtumite jaoks: "defekt" Ükskõik kui ilmselgelt on tegu juhusliku purunemise või õnnetusjuhtumiga, suudab PZU selle mingil viisil ümber sõnastada kliendi vastutuseks. Professionaalsest ekspertiisist on asi väga kaugel. Kõige murettekitavam on aga see, et mitmete klientide kogemustest paistab muster: ...just siis, kui kindlustus peaks oma eesmärki täitma, muutub PZU nähtamatuks või kaob koostöövalmidus sootuks. Selline käitumine ei vasta ei kindlustuse mõttele ega hea usu põhimõttele. Sõbralik soovitus: Kui tahate kindlustunnet, valige mõni teine kindlustus 🙂
Täielik pettus! Koduabi ei saa ja leiutatakse sulle lisakohustusi tõestamaks seda või toda... olen pettunud, et Seb pank soovitab oma klientidele sellist kodukindlustust, kust tegelikult abi ei saa ja otsitakse ettekäändeid miks midagi mitte korvata!
Ei soovita, ei tegele juhtumiga, teeb ise liiklus seaduse, et mitte maksta.
Seda kindlustus ei soovita, nende tegevus on arusaamatu ja eba selge.
VÄGA EBAMEELDIV KLIENDIDEENIDUS, KLIENDITEENINDAJA SÕNA OTSES MÕTTES EI LASE RAAKIDA SEGAB VAHELE JA KAHJUKÄSITLUS MEGA AEGLANE EI OLE SUUDETUD NÄDALAGA REMONDI ARVET ÜLE VAADATA! Samal ajal teised teenuse pakkujad(IF) suudab vastuse saata samal või järgmisel päeval! Ütlesin ka kliendideenidajale et vahetan teenuse pakkujat mille peale öeldi et se mu enda otsus 😃 HÄSTI HOIATE OMA KLIENTE PEAKS MAINIMA 😃 ÄITAH TEILE EI MILLEGI EEST JA WELCOME TO BOARD IF
Kõik kahjud saanud kiired lahendused. Hea iseteenindus keskkond.
Teave kohta PZU Kindlustus
Aadress
PZU Kindlustus asub aadressil Pärnu mnt. 141, 11314 Tallinn, Eesti
Telefon
Telefoni number on PZU Kindlustus on +372 622 4599
Veebisait
Veebileht aadressil PZU Kindlustus on: pzu.ee
